Termos e Condições
Estes termos e condições de serviço regulam o uso da Plataforma de Cursos de Marlise Alves, doravante denominado “Semente Próspera”. Ao acessá-la você, doravante denominado “Aluno”, contrata e concorda com os termos abaixo.M&M Contabilidade, Consultoria e Coaching, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 04.365.887/0001-72, sediada em Florianópolis/SC, na Rua Jeronimo Jose Dias, 75, CEP 88045-100, doravante denominada “Semente Próspera”, estabelece o presente instrumento, denominado TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE, cujas condições e cláusulas o Aluno, adere e concorda em se submeter.
A contratação dos cursos online neste site é regida pelos seguintes termos e condições:
1. Cadastro em nosso site:
1.1. O cadastro em nosso site ou participação em cursos gratuitos não geram nenhum ônus ou cobrança aos visitantes e clientes do Semente Próspera.
2. Informações sobre os cursos online:
2.1. Os cursos online ficam disponíveis na conta do usuário em nossa plataforma online pelo período de dois anos pós aprovação do pedido.
Durante esse tempo, o aluno poderá assistir aos vídeos de seus cursos adquiridos quantas vezes quiser.
Após o período de dois anos, o curso é removido automaticamente da conta do cliente, sendo necessária nova aquisição para novo acesso a este curso bem como acesso ao suporte do mesmo.
3. Formato dos cursos:
3.1. O Semente Próspera comercializa somente cursos no formato de cursos online. O acesso completo aos cursos online fica disponível na conta do cliente dentro do Semente Próspera após aprovação do pedido. Os alunos terão 2 anos para assistir aos vídeos. Durante esse período, os alunos poderão ver e rever as aulas quantas vezes quiser.
3.2. O Semente Próspera não comercializa cursos em DVD. Somente cursos no formato online.
4. Informações essenciais dos cursos:
4.1. É de responsabilidade do cliente, antes da aquisição dos cursos, a conferência de seu conteúdo disponível, bem como os itens disponíveis em cada treinamento. Também é de responsabilidade do cliente a conferência dos pré-requisitos dos cursos, sendo necessário cumprí-los, seja na aquisição de outros cursos ou no conhecimento de sistemas, ferramentas ou softwares.
4.2. Todos os cursos também contam com aulas liberadas para degustação. Dessa forma, o cliente poderá conferir a qualidade do curso, didática do tutor bem como o processamento dos vídeos. O cliente poderá conferir se o cronograma do curso atende suas necessidades de aprendizado antes de comprá-lo.
4.3. Os cursos podem estar disponíveis em vídeos, textos, imagens e conter códigos, arquivos para download, etc. É de responsabilidade do cliente conferir dentro da página do curso os formatos disponíveis do treinamento.
5. Versão dos softwares ou sistemas de cada curso
5.1. Os alunos deverão usar os softwares ou sistemas nas mesmas versões ensinadas nos cursos. É de responsabilidade do aluno conferir as versões de cada software/sistemas ensinados nas especificações. Os tutores, administradores ou moderadores sentem-se no direito de não prestarem o suporte caso o aluno esteja usando uma versão de software diferente das usadas nos cursos.
6. Formas de pagamento:
6.1. No momento da compra o aluno deverá escolher a forma de pagamento mais adequada no sistema de pagamento do Hotmart, entre elas cartão de crédito, débito online e boleto bancário.
6.2. O aluno é responsável pelo preenchimento correto dos dados necessários no ato da compra, seja através de nossos intermediadores como em nosso sistema.
7. Prazos e aprovação:
7.1. Compras feitas por boleto bancário
7.1.1. Para compras feitas através de boleto bancário, o prazo para compensação é de até três dias úteis, por conta da compensação bancária.
7.2. Compras feitas por cartão de crédito
7.2.1. Para compras feitas pelo cartão de crédito através do Hotmart, o prazo será variável de acordo com os termos atualizados do Hormart e prazos vigentes das empresas de cartão de crédito.
8. Liberação dos cursos online:
8.1. Os cursos online são liberados para acesso mediante a comprovação do pagamento efetuado pelos meios já citados acima.
8.2. Para pagamentos através do Hotmart, a liberação do curso é automática e depende da aprovação da transação. Assim que uma compra é aprovada pelo Hotmart, nosso sistema acusa o status de aprovado e automaticamente libera o curso online na conta da aluna ou aluno.
9. Termos dos intermediadores
9.1. O aluno é responsável pelo cumprimento das cláusulas contratuais vigentes pelo Hotmart, não sendo o Semente Próspera responsável por aprovação, cancelamento ou consultas relativas às transações entre o aluno, Hotmart e a empresa de cartão de crédito ou instituição bancária.
10. Cancelamento do curso online:
10.1. A compra poderá ser cancelada no prazo máximo de 30 (TRINTA) dias a partir da data de aprovação do pedido. Uma solicitação formal deverá ser feita através do email [email protected] informando os motivos pelo cancelamento.
10.2. O reembolso de recursos de compras duplicadas ou devolução por desistência deve ser solicitado pelo cliente. O reembolso para pagamentos provenientes de cartão de créditos é feito pela equipe Semente Próspera através do próprio intermediador e a devolução do valor integral ocorre como crédito nas próximas faturas do cliente.
10.3. Nas conformidades do código civil, a troca não deverá acontecer na prática de má fé ou intenção ilícita ou de aproveitamento para benefício próprio, lesando a empresa.
11. Dúvidas sobre o curso comprado:
11.1. Todas as dúvidas técnicas sobre os cursos já comprados devem ser encaminhadas para o email [email protected]. O suporte estará disponível ao aluno pelo mesmo período de disponibilidade do curso online, que é de dois anos.
11.2. As dúvidas serão respondidas pelos tutores, administradores ou monitores do Semente Próspera em um prazo mínimo de 24hs, contudo este prazo poderá variar de acordo com a complexidade da dúvida postada pelo aluno. Aceitando esses termos, o cliente estará ciente de que não existe um prazo máximo para resposta das dúvidas pelos administradores.
11.3. As dúvidas devem estar relacionadas ao conteúdo dos cursos. A postagem das mesmas deve conter o máximo de detalhes possíveis, como descrição completa de erros, links dos sites, lojas ou blogs para que nossa equipe possa prestar o devido suporte de forma eficaz.
11.4. Os administradores do Semente Próspera sentem-se no direito de não prestarem o suporte caso a dúvida não tenha relacionamento com o curso.
11.5. O suporte a essas condições citadas acima só ocorrerão caso esteja explicitamente informado na descrição do curso.
12. Política de privacidade e autoria:
12.1. Os cursos online tem um bloqueio para download, podendo ser visualizados apenas dentro da plataforma de ensino do Semente Próspera.
12.2. O Semente Próspera não libera e não permite o download das aulas de cada curso. A aluna deverá estudar dentro de nossa plataforma online durante o período de vigência de acesso ao curso.
12.3. É de inteira responsabilidade dos alunos que adquiriram o curso de NÃO propagar o seu conteúdo sob pena de processo civil contido na lei nº ‘781278’12786’1 do artigo penal 12318231809.
13. Cursos gratuitos:
13.1. Ao se cadastrar na plataforma de ensino do Semente Próspera, independentemente dos usuários comprarem ou não qualquer curso da loja, colocamos a disposição alguns cursos online gratuitos que podem variar ao longo do tempo.
14. Condições das promoções
14.1. Aceitando esses termos, os usuários estão cientes de que o Semente Próspera poderá fazer promoções relâmpago sem aviso prévio, determinando valores e porcentagens de desconto para quaisquer produtos comercializados em nosso site.